Giới thiệu giải pháp Insbank

Giải pháp Insbank - sản phẩm công nghệ của Công ty Cổ phần Centech Interactive (Cenin) nhằm đem đến một trải nhiệm công nghệ bảo hiểm hoàn toàn tự động cho khách hàng. Khách hàng có thể đăng ký, thanh toán và nhận giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử chỉ trong vài phút, hơn nữa việc bồi thường bảo hiểm cũng hoàn toàn tự động với thời gian thanh toán chỉ trong 24h.

Insbank giúp các công ty bảo hiểm, ngân hàng, tổ chức tài chính các đại lý bảo hiểm thực hiện toàn bộ giao dịch bảo hiểm từ tính phí bảo hiểm, hoa hồng, phát hành ứng dụng, quản lý bồi thường hoàn toàn trực tuyến thông qua nền tảng kỹ thuật số, giúp các tổ chức trên giảm thiểu giấy tờ, tính toán hiệu quả, rút ngắn thời gian giao dịch, hỗ trợ thanh toán phí trực tuyến và thực hiện các hoạt động bảo hiểm trực tuyến hoàn toàn trên tất cả các nền tảng như Web, Mobile web, App.

Ưu điểm

  1. Giúp các Ngân hàng và Đại lý Bảo hiểm tối ưu hóa quy trình phục vụ khách hàng từ xử lý thông tin, bán sản phẩm, công tác chi trả bồi thường…; đồng thời giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm Bảo hiểm nhanh chóng hơn.
  2. Mọi quy trình và giao dịch được chuyển đổi qua công nghệ số, giúp việc bán hàng, thống kê, báo cáo, xét duyệt, tra cứu và truy cập thông tin nhanh chóng, hiệu quả, tiết kiệm thời gian hơn cho khách hàng; thông tin dữ liệu được quản lý có hệ thống, tăng tính bảo mật
  3. Thiết kế giải pháp tối ưu UX, UI mang tới trải nghiệm người dùng tốt nhất cho tất cả đối tượng sử dụng giải pháp
  4. Khả năng tích hợp cùng lúc nhiều sản phẩm bảo hiểm của nhiều công ty cung cấp với thông tin so sánh thực tế theo thời gian thực
  5. Xây dựng bởi đội ngũ có kiến thức chuyên sâu về nghiệp vụ bảo hiểm, có khả năng tích hợp core bảo hiểm cùng với khả năng tuỳ biến và phát triển theo yêu cầu của khách hàng
  6. Việc cấp ấn chỉ bảo hiểm được thực hiện online với thời gian ngắn, giúp cho công ty bảo hiểm và đại lý rút ngắn quy trình cũng như thời gian tính phí, cấp đơn cho khách hàng.
  7. Hoạt động trên nền tảng cloud, mô hình Software As A Servive giúp cho công ty bảo hiểm và đại lý rút ngắn thời gian triển khai và cài đặt, giảm thiểu chi phí.

Tính năng

  • Tư vấn : tìm hiểu nhu cầu khách hàng về sản phẩm quan tâm
  • Giới thiệu sản phẩm : Nhập thông tin khách hàng trên giao diện giải pháp INSBANK, cung cấp cho khách hàng bảng danh sách sản phẩm bảo hiểm từ các hãng khác nhau, đưa ra các lựa chọn cho khách hàng
  • Bán hàng : Khách hàng lựa chọn sản phẩm, GDV nhập thông tin và chuyển ký hợp đồng
  • Hoàn tất : Ký kết hợp đồng, thông tin giao dịch được tự động chuyển tới công ty bảo hiểm, được cập nhật trên CSDL của ngân hàng phục vụ kiểm tra, theo dõi

Lợi ích

  • Với các ngân hàng khi tham gia hệ thống tạo ra nguồn thu nhập mới, mở rộng danh mục sản phẩm, tăng khả năng duy trì khách hàng, thu hút nhiều khách hàng mới.
  • Với công ty bảo hiểm: thiết lập đủ các yếu tố công nghệ để ngân hàng có thể tham gia trong kênh bancassurance, mở rộng thị phần, gia tăng doanh số.
  • Với khách hàng: có thể sử dụng các dịch vụ tài chính “trọn gói” với chi phí thấp hơn và thuận tiện hơn
  • Lợi ích của môi giới: kiểm soát chi tiết từng quyền lợi bảo hiểm theo từng chương trình bảo hiểm cũng như hạn mức được bảo hiểm cho từng loại quyền lợi
  • Tối ưu hóa quy trình bán hàng, giám định, bồi thường của khách hàng để thực hiện nhanh chóng và dễ dàng

Mô tả giải pháp

  • Module nghiệp vụ bán hàng: : Cung cấp công cụ bán hàng trực tuyến với đầy đủ tính năng, nghiệp vụ. Phục vụ bán các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ của một hoặc nhiều công ty Bảo hiểm đồng thời.
  • Quản lý thống kê: : Công cụ quản lý, thống kê, giám sát dành cho cấp lãnh đạo, hỗ trợ quy trình theo dõi bán hàng, thống kê hiệu quả hoạt động trên toàn hệ thống. Báo cáo được cung cấp theo thời gian thực
  • Dịch vụ: : Dịch vụ đào tạo, bảo hành, bảo trì, nâng cấp tính năng xuyên suốt quá trình cung cấp giải pháp dành cho ngân hàng
  • Các sản phẩm được hỗ trợ bởi giải pháp Insbank:
  1. Bảo hiểm xe cộ
  2. Bảo hiểm du lịch
  3. Bảo hiểm nhà
  4. Bảo an tín dụng

Hình thức cung cấp (bao gồm 2 hình thức)

Hình thức 1 - On Premise:

  • - Đóng gói giải pháp, cài đặt và lưu trữ tại hệ thống nội bộ của đối tác
  • White Label thương hiệu đối tác trên sản phẩm

Hình thức 2 – On Cloud:

  • Cung cấp gói giải pháp lưu trữ trên cloud. Đối tác không phải đầu tư cơ sở hạ tầng.
  • White Label thương hiệu đối tác trên sản phẩm

Vai trò của đơn vị cung cấp – Centech Interactive

  • Đào tạo cách thức sử dụng: : Tổ chức khóa đào tạo hướng dẫn giải pháp và quy trình bán hàng với INSBANK dành cho Đối tác.
  • Triển khai cung cấp giải pháp: Providing system platforms, user accounts to the departments, personnel in charge
  • Hỗ trợ hoạt động bán hàng : Theo dõi, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng và xử lý sự cố phát sinh
  • Phát triển: Actively cooperate with insurance companies, provide additional products and insurance services, complement the solution and product range of banks